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Dúvidas Frequentes

Como posso adquirir Medicamentos Controlados (Controle Especial)

Informamos que de acordo com a Anvisa Portaria Nº 344 - 01/02/1999 Ministério da Saúde, não podemos dispensar medicamentos controlados e antibióticos via Internet/Sedex ou Telefone. A dispensação é feita em nossa loja, mediante retenção de receita médica.
Estamos situados na Av. Miruna, 75, Moema, próximos ao Shopping Center Ibirapuera.

 

Cotação de Preços de Medicamentos

Infelizmente não realizamos cotações através desse canal. Você pode inserir seus produtos na Cesta e verificar o valor da compra, prazo de entrega e valor do frete. Você também pode ligar para o nosso televendas no telefone (11) 5535-0604 que atende durante o horário comercial.
Caso tenha receita ilegível encaminhe para vendas.internet@dermadoctor.com.br.

 

Prazo de Entrega

Lembramos que a liberação dos pedidos efetuados em Depósito Bancário e Boleto Bancário, estão sujeitos à confirmação de pagamento antes do despacho.

Entregas na Grande São Paulo:
Pedidos gerados entre 00:00h e 14:00h: 1 dia útil. 
Pedidos gerados entre 14:01h e 24:00h: 2 dias úteis. 
Pedidos gerados aos Sábados, Domingos e Feriados: Entrega a partir do 2º dia útil da semana.

Para as formas de pagamento abaixo, o prazo de entrega deve ser acrescido conforme segue: 
Depósito Bancário e Boleto Bancário pago em Dinheiro: Até 2 dias úteis. 
Depósito Bancário e Boleto Bancário pago em Cheque: Até 4 dias úteis. 
Cartão de Crédito: 1 dia útil. 
Dinheiro: 1 dia útil. 
Transferência entre contas: Até 2 dias úteis.

 

IMPORTANTE:

Os prazos acima mencionados, passam a valer somente após a confirmação do pagamento. Entregas que não puderem ser efetuadas aos Sábados em estabelecimentos comerciais serão reagendadas para o primeiro dia útil seguinte.

Encaminhar o comprovante de confirmação de depósito bancário para o e-mail  vendas.internet@dermadoctor.com.br 

 

Outros Estados e Interior de São Paulo: 
Após a confirmação de pagamento e despacho, os pedidos serão enviados utilizando-se os serviços dos Correios, via Sedex, com o prazo de entrega e disponibilidade estabelecido deste serviço (Sedex).